Informativa sulla privacy

Questa è la versione italiana della Política de privacidad. Il titolare svolge la sua attività in Spagna: la normativa di riferimento è il Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD) e la legge spagnola sulla protezione dei dati (LOPDGDD).

Questa informativa spiega quali dati personali vengono trattati tramite il sito dssolutiontenerife.es e i canali di contatto di DSSolution, per quali finalità e quali diritti hai, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD) e della Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Titolare del trattamento

• Titolare: Aldo De Stefano (nome commerciale DSSolution), lavoratore autonomo.
• NIF/NIE: Z5046598N
• Domicilio: Calle La Cruz 49, 38670 Adeje (Santa Cruz de Tenerife), España
• Email: info@dssolutiontenerife.es
• Telefono: +34 664 232 536

Con l'attuale configurazione dei trattamenti non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), poiché non ricorre nessuno dei casi in cui è obbligatorio (articolo 37 del RGPD e articolo 34 della LOPDGDD). La valutazione sarà aggiornata se i trattamenti cambiano.

2. Quali dati trattiamo

2.1. Modulo di contatto

• Dati che inserisci: nome, azienda (facoltativa), email, telefono (facoltativo), servizio di interesse e messaggio, con le informazioni che decidi di includere.
• Dati aggiunti automaticamente alla richiesta: lingua della pagina, pagina da cui viene inviata, data e ora, e un riferimento interno.

Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati non necessari alla richiesta, in particolare dati appartenenti a categorie particolari (ad esempio dati sanitari).

2.2. Email, telefono e WhatsApp

Se ci contatti tramite questi canali, trattiamo i dati che ci fornisci nella comunicazione: nome, indirizzo email o numero di telefono e contenuto dei messaggi, con le stesse finalità e basi giuridiche delle richieste inviate dal modulo (paragrafo 3). Le particolarità di WhatsApp sono spiegate nel paragrafo 7.

2.3. Dati tecnici di sicurezza

Per proteggere il modulo da invii automatici e abusi vengono utilizzati:

• un cookie tecnico con un valore casuale, descritto nella Cookie policy;
• un'impronta cifrata (hash) dell'indirizzo IP, da cui non è possibile risalire all'indirizzo senza una chiave segreta, insieme all'ora degli invii, per limitare il numero di richieste orarie;
• registri tecnici degli eventi del modulo (ad esempio un invio respinto), senza dati di contatto.

L'indirizzo IP non viene incluso nel messaggio che riceviamo. Come ogni server web, il server del fornitore di hosting può registrare dati tecnici delle visite, come l'indirizzo IP e la pagina richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche

Non utilizziamo i dati per inviare pubblicità o newsletter, non effettuiamo profilazione e non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici. Se in futuro volessimo inviarti comunicazioni commerciali, ti chiederemmo prima un consenso specifico.

Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, abbiamo valutato che è necessario per la finalità indicata e che i tuoi interessi o diritti non prevalgono; puoi opporti in qualsiasi momento (paragrafo 9).

4. Dati obbligatori

Nome, email, servizio di interesse e messaggio sono necessari per rispondere alla richiesta: senza questi dati non possiamo gestirla. Azienda e telefono sono facoltativi.

5. Periodi di conservazione

• Richieste che non portano a un rapporto contrattuale: 12 mesi dall'ultima comunicazione, per poter rispondere a domande sulla stessa richiesta o proposta. Poi vengono cancellate.
• Clienti: i dati necessari alla gestione del rapporto contrattuale, amministrativo, fiscale e contabile vengono conservati per la durata del rapporto e successivamente per i periodi previsti dalla normativa applicabile. La documentazione commerciale e contabile viene conservata per il periodo previsto dalla normativa vigente.
• Impronta cifrata dell'IP (limite di richieste): 1 ora; poi viene cancellata alla successiva pulizia automatica del sistema.
• Cookie tecnici del modulo: 2 ore.
• Registri tecnici del server: per il tempo necessario alla sicurezza del servizio, secondo la configurazione del fornitore di hosting.

Durante il blocco, i dati possono essere messi a disposizione solo delle autorità competenti (articolo 32 della LOPDGDD).

6. Destinatari e responsabili del trattamento

Non comunichiamo i tuoi dati a terzi, salvo obbligo di legge (ad esempio a giudici e tribunali quando lo richiedano).

Per erogare il servizio collaborano fornitori che trattano i dati per conto del titolare, come responsabili del trattamento (articolo 28 RGPD):

• Fornitore di hosting web e di posta elettronica: ospita questo sito e la casella email in cui arrivano le richieste.

Se diventi cliente, i dati strettamente necessari agli adempimenti amministrativi, fiscali e contabili (ad esempio quelli di fatturazione) possono essere comunicati all'amministrazione tributaria e alla consulenza (asesoría) che supporta il titolare in tali adempimenti, come responsabile del trattamento. Le richieste ricevute tramite il sito non vengono comunicate alla consulenza.

7. Contatto tramite WhatsApp

WhatsApp è un servizio di terzi fornito da WhatsApp Ireland Limited. Se scegli di scriverci su WhatsApp (utilizziamo WhatsApp Business), i messaggi sono trattati con le stesse finalità e basi giuridiche delle altre richieste; inoltre l'uso dell'applicazione è soggetto alle condizioni e all'informativa sulla privacy del suo fornitore. L'uso di WhatsApp è facoltativo: puoi contattarci anche via email, per telefono o tramite il modulo.

8. Trasferimenti internazionali

Hosting web e posta elettronica sono forniti da data center situati nello Spazio economico europeo e non comportano quindi trasferimenti internazionali di dati. Se utilizzi WhatsApp, possono verificarsi trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo gestiti dal suo fornitore, nei termini della sua informativa sulla privacy.

9. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di:

• accesso ai tuoi dati;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione quando non sono più necessari, tra gli altri casi;
• opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati trattati nell'ambito di un rapporto precontrattuale o contrattuale.

Per esercitarli scrivi a info@dssolutiontenerife.es indicando il diritto che vuoi esercitare. Ti chiederemo informazioni aggiuntive per confermare la tua identità solo in caso di dubbi ragionevoli. Risponderemo entro un mese, prorogabile di altri due mesi nei casi complessi, informandoti della proroga.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare reclamo all'autorità di controllo spagnola, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es (si apre in una nuova scheda).

10. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al trattamento: connessione cifrata (HTTPS), validazione dei dati sul server, protezione del modulo da invii automatici, accesso limitato ai messaggi e configurazioni private fuori dalle aree pubbliche del server. Nessuna misura elimina del tutto il rischio, ma queste lo riducono e permettono di reagire agli incidenti.

11. Minori

Questo sito non è rivolto a minori di 14 anni (età prevista dalla normativa spagnola). Se hai meno di 14 anni, non inviare dati personali tramite il modulo.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i trattamenti o la normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio della pagina.